Veelgestelde Vragen

Nettie #Zorgdichtbij

Voor wie is Nettie #Zorgdichtbij bedoeld?

Voor iedereen die met wat extra ondersteuning prettig en veilig in zijn eigen huis wil (blijven) wonen. Dat kunnen senioren zijn, die zich eenzaam voelen of gezondheidsklachten hebben. Partners van mensen met dementie, die er vaak alleen voor staan. Mensen met een verstandelijke beperking, die behoefte hebben aan een frequent luisterend oor. Mensen met diabetes of een long- of hartaandoening, die het prettig vinden als een professional mee-oplet met alle zelfmetingen. Et cetera.

En voor al die mensen voor wie het lastig is om een drukke baan en gezinsleven te combineren met mantelzorg. Omdat Nettie #Zorgdichtbij een extra oogje in het zeil houdt, worden zij ontlast en ontzorgd.

Wat krijg ik als ik een abonnement neem?

Het abonnement bestaat uit dagelijks tot wekelijk beeldcontact met vaste medewerkers op ons servicecentrum, slim horloge, GPS-tracker, digitale weegschaal en een tablet met Nettie de regelapp. Inclusief alle software en internetverbindingen. Zo hebben we de tablet al helemaal voor je in orde gemaakt. Uiteraard kan er ook een eigen tablet gebruikt worden. Met een abonnement heb je recht op het hele startpakket, maar soms zijn niet alle apparaten meteen nodig. Dit bepalen we in overleg. Het startpakket kun je eenvoudig uitbreiden met een slim slot voor de voordeur en digitale CO2-, rook- en bewegingsmelders.

Misschien is er ook nog eigen meetapparatuur, zoals een bloedsuiker- of bloeddrukmeter. Indien mogelijk en gewenst, koppelen we die ook aan het welzijnscentrum. In de intake bepalen we samen welke apparatuur nodig is en hoe we het precies gaan inzetten.

Kan ik een abonnement nemen als er al thuiszorg of hulp in de huishouding is?

Ja, dat kan. Voor veel mensen is Nettie #Zorgdichtbij een alternatief voor (particuliere) thuiszorg. Maar er zijn ook mensen die Nettie #Zorgdichtbij een goede aanvulling vinden op andere voorzieningen. Het beeldcontact en het monitoren van gezondheid en welzijn, blijkt mensen extra rust te geven en het gevoel van veiligheid te verhogen. Zeker ook, omdat het sociale netwerk meer betrokken wordt.

Kan ik ook een abonnement nemen voor mijn partner, vader, moeder, broer, zus etc?

Ja hoor, geen enkel probleem. Sterker, veel senioren bijvoorbeeld nemen via hun kinderen een abonnement op Nettie #Zorgdichtbij.

Wie betaalt het abonnement? De gemeente, zorgverzekeraar of jij zelf?

Dat is afhankelijk van de situatie. Is er sprake van een restitutiepolis en een verwijsbrief van de huisarts of wijkverpleging, dan kun je de Nettie-factuur indienen bij de zorgverzekering. Als en zodra de zorgverzekeraar de factuur (deels) betaalt, crediteren wij het verschil. Het abonnement is dan dus gratis.

Is er geen sprake van een indicatie, dan betaal je het abonnement in principe zelf. Maar steeds vaker honoreert de gemeente (Wmo) of de zorgverzekeraar de declaratie voor Nettie #Zorgdichtbij (beeldzorg) wel. Gewoon proberen dus.

Hoe vaak is er beeldcontact met het welzijnscentrum en met wie?

Hoe vaak er beeldcontact is, bepaal jij als klant helemaal zelf. Er kan iedere dag even contact gemaakt worden met de vaste medewerkers, drie keer per week of alleen op een bepaalde dag. Wat jij wilt.

Er is contact met 1 of 2 vaste medewerkers op het welzijnscentrum. Deze medewerkers leren iemands situatie, welzijn en gezondheid snel goed kennen. Dat is wel zo prettig.

Hoe wordt het sociale netwerk betrokken?

We betrekken het sociale netwerk vooral met Nettie #Goedgeregeld. Dit is een handige regelapp waarmee de mensen in het netwerk samen zaken kunnen regelen en afstemmen. In Nettie #Goedgeregeld kan iedereen aangeven wat er geregeld moet worden. Denk aan boodschappen doen, vervoer naar de tandarts of gewoon gezellig op bezoek komen. Degene die een taak op zich wil nemen, klikt op de knop Regel-ik. Vervolgens krijgt iedereen in het netwerk een berichtje dat de taak wordt geregeld. En wordt de taak in de digitale agenda gezet, die natuurlijk voor alle groepsleden zichtbaar is.

Veel mensen vinden het lastig om hulpvragen te stellen aan hun familie, vrienden en buren. “Ik wil mensen niet belasten met mijn problemen”, is dan ook een veelgehoorde opmerking. Met Nettie #Zorgdichtbij verlagen we de drempel om iemand te vragen iets te regelen. Daarnaast zorgt Nettie #Zorgdichtbij dat het regelwerk wat eerlijker verdeeld wordt over de mensen in het netwerk. Zo voorkomen we een stukje overbelasting van de belangrijkste mantelzorgers.

Overigens praten wij steeds vaker over een situationeel netwerk in plaats van een sociaal netwerk. Mensen willen namelijk vooral dat een bepaalde situatie verbetert of goed blijft.

Wat wordt er allemaal gemeten door die slimme apparaten?

In het startpakket van Nettie #Zorgdichtbij zit onder andere de Vivago Care Watch, een zorghorloge. Dit horloge meet de micro- en macroactiviteit (hartslag, spierspanning, bewegingen) en temperatuur van het lichaam. Hiermee wordt o.a. het slaap-waakritme geanalyseerd. Door het inzichtelijk maken van het slaap-waakritme en de lichaamsactiviteit, worden bijvoorbeeld aandoeningen tijdig gesignaleerd en wordt de invloed van medicatie(verandering) op iemands welzijn gemeten. Ook herkent het horloge epileptische aanvallen en bewusteloosheid en kan het alarm slaan. De slimme apparaten werken dus preventief en geven gebruikers een groot gevoel van veiligheid.

Met wie worden alle gegevens uit die slimme apparaten gedeeld?

Alleen met de mensen met wie jij ze wilt delen. Jij hebt de regie en jij bepaalt wie er allemaal betrokken wordt bij de ondersteuning.

Zijn alle verbindingen veilig en is de privacy gewaarborgd?

Ja en ja. We werken samen met grote internationale partners als Vodafone en Microsoft en maken gebruik van hun strenge beveiligingsregels voor internetverbindingen en servers. We gaan ook zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en data. Op dat gebied voldoen we uiteraard aan de meest actuele privacywetgeving.

Nettie #Goedgeregeld

Voor wie is Nettie #Zorgdichtbij bedoeld?

Voor iedereen die met wat extra ondersteuning prettig en veilig in zijn eigen huis wil (blijven) wonen. Dat kunnen senioren zijn, die zich eenzaam voelen of gezondheidsklachten hebben. Partners van mensen met dementie, die er vaak alleen voor staan. Mensen met een verstandelijke beperking, die behoefte hebben aan een frequent luisterend oor. Mensen met diabetes of een long- of hartaandoening, die het prettig vinden als een professional mee-oplet met alle zelfmetingen. Et cetera.

En voor al die mensen voor wie het lastig is om een drukke baan en gezinsleven te combineren met mantelzorg. Omdat Nettie #Zorgdichtbij een extra oogje in het zeil houdt, worden zij ontlast en ontzorgd.

Wat krijg ik als ik een abonnement neem?

Het abonnement bestaat uit dagelijks tot wekelijk beeldcontact met vaste medewerkers op ons servicecentrum, slim horloge, GPS-tracker, digitale weegschaal en een tablet met Nettie de regelapp. Inclusief alle software en internetverbindingen. Zo hebben we de tablet al helemaal voor je in orde gemaakt. Uiteraard kan er ook een eigen tablet gebruikt worden. Met een abonnement heb je recht op het hele startpakket, maar soms zijn niet alle apparaten meteen nodig. Dit bepalen we in overleg. Het startpakket kun je eenvoudig uitbreiden met een slim slot voor de voordeur en digitale CO2-, rook- en bewegingsmelders.

Misschien is er ook nog eigen meetapparatuur, zoals een bloedsuiker- of bloeddrukmeter. Indien mogelijk en gewenst, koppelen we die ook aan het welzijnscentrum. In de intake bepalen we samen welke apparatuur nodig is en hoe we het precies gaan inzetten.

Kan ik een abonnement nemen als er al thuiszorg of hulp in de huishouding is?

Ja, dat kan. Voor veel mensen is Nettie #Zorgdichtbij een alternatief voor (particuliere) thuiszorg. Maar er zijn ook mensen die Nettie #Zorgdichtbij een goede aanvulling vinden op andere voorzieningen. Het beeldcontact en het monitoren van gezondheid en welzijn, blijkt mensen extra rust te geven en het gevoel van veiligheid te verhogen. Zeker ook, omdat het sociale netwerk meer betrokken wordt.

Kan ik ook een abonnement nemen voor mijn partner, vader, moeder, broer, zus etc?

Ja hoor, geen enkel probleem. Sterker, veel senioren bijvoorbeeld nemen via hun kinderen een abonnement op Nettie #Zorgdichtbij.

Wie betaalt het abonnement? De gemeente, zorgverzekeraar of jij zelf?

Dat is afhankelijk van de situatie. Is er sprake van een restitutiepolis en een verwijsbrief van de huisarts of wijkverpleging, dan kun je de Nettie-factuur indienen bij de zorgverzekering. Als en zodra de zorgverzekeraar de factuur (deels) betaalt, crediteren wij het verschil. Het abonnement is dan dus gratis.

Is er geen sprake van een indicatie, dan betaal je het abonnement in principe zelf. Maar steeds vaker honoreert de gemeente (Wmo) of de zorgverzekeraar de declaratie voor Nettie #Zorgdichtbij (beeldzorg) wel. Gewoon proberen dus.

Hoe vaak is er beeldcontact met het welzijnscentrum en met wie?

Hoe vaak er beeldcontact is, bepaal jij als klant helemaal zelf. Er kan iedere dag even contact gemaakt worden met de vaste medewerkers, drie keer per week of alleen op een bepaalde dag. Wat jij wilt.

Er is contact met 1 of 2 vaste medewerkers op het welzijnscentrum. Deze medewerkers leren iemands situatie, welzijn en gezondheid snel goed kennen. Dat is wel zo prettig.

Hoe wordt het sociale netwerk betrokken?

We betrekken het sociale netwerk vooral met Nettie #Goedgeregeld. Dit is een handige regelapp waarmee de mensen in het netwerk samen zaken kunnen regelen en afstemmen. In Nettie #Goedgeregeld kan iedereen aangeven wat er geregeld moet worden. Denk aan boodschappen doen, vervoer naar de tandarts of gewoon gezellig op bezoek komen. Degene die een taak op zich wil nemen, klikt op de knop Regel-ik. Vervolgens krijgt iedereen in het netwerk een berichtje dat de taak wordt geregeld. En wordt de taak in de digitale agenda gezet, die natuurlijk voor alle groepsleden zichtbaar is.

Veel mensen vinden het lastig om hulpvragen te stellen aan hun familie, vrienden en buren. “Ik wil mensen niet belasten met mijn problemen”, is dan ook een veelgehoorde opmerking. Met Nettie #Zorgdichtbij verlagen we de drempel om iemand te vragen iets te regelen. Daarnaast zorgt Nettie #Zorgdichtbij dat het regelwerk wat eerlijker verdeeld wordt over de mensen in het netwerk. Zo voorkomen we een stukje overbelasting van de belangrijkste mantelzorgers.

Overigens praten wij steeds vaker over een situationeel netwerk in plaats van een sociaal netwerk. Mensen willen namelijk vooral dat een bepaalde situatie verbetert of goed blijft.

Wat wordt er allemaal gemeten door die slimme apparaten?

In het startpakket van Nettie #Zorgdichtbij zit onder andere de Vivago Care Watch, een zorghorloge. Dit horloge meet de micro- en macroactiviteit (hartslag, spierspanning, bewegingen) en temperatuur van het lichaam. Hiermee wordt o.a. het slaap-waakritme geanalyseerd. Door het inzichtelijk maken van het slaap-waakritme en de lichaamsactiviteit, worden bijvoorbeeld aandoeningen tijdig gesignaleerd en wordt de invloed van medicatie(verandering) op iemands welzijn gemeten. Ook herkent het horloge epileptische aanvallen en bewusteloosheid en kan het alarm slaan. De slimme apparaten werken dus preventief en geven gebruikers een groot gevoel van veiligheid.

Met wie worden alle gegevens uit die slimme apparaten gedeeld?

Alleen met de mensen met wie jij ze wilt delen. Jij hebt de regie en jij bepaalt wie er allemaal betrokken wordt bij de ondersteuning.

Zijn alle verbindingen veilig en is de privacy gewaarborgd?

Ja en ja. We werken samen met grote internationale partners als Vodafone en Microsoft en maken gebruik van hun strenge beveiligingsregels voor internetverbindingen en servers. We gaan ook zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en data. Op dat gebied voldoen we uiteraard aan de meest actuele privacywetgeving.